Политика за приватност

Последно ажурирано: 9 ноември 2026

Klientura („ние“) ја почитува вашата приватност. Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собираме, зошто, колку долго ги чуваме и кои се вашите права, во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.

1. Кои сме ние

Klientura е услуга за дигитален маркетинг, лид генерација и закажување термини, со седиште во Охрид, Северна Македонија. Контакт за прашања околу приватноста: zdravo@klienturamk.com.

2. Кои податоци ги собираме

Име и презиме, телефонски број, е-пошта и град.
Податоци за вашиот бизнис и одговорите што ги давате во формуларите (на пр. каков бизнис имате и што ви треба).
Пораките што ни ги испраќате преку Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp или е-пошта.
Основни технички податоци при посета на веб-страницата (на пр. тип на уред и прелистувач), преку колачиња.

3. Како ги собираме

Податоците ги добиваме кога ќе пополните формулар на нашата веб-страница, формулар во реклама на Facebook или Instagram (Meta), кога ќе закажете разговор преку Calendly или кога ќе ни пишете директно.

4. Зошто ги користиме

За да ве контактираме во врска со вашето барање и да ви дадеме понуда.
За да закажеме разговор, термин или да потврдиме нарачка.
Кога ќе се пријавите на понуда од наш партнер (на пр. продавница или услужна фирма), за да ги пренесеме вашите податоци до таа фирма за да ве контактира, само ако сте се согласиле за тоа.
За да ги подобриме нашите услуги и реклами.

Основа за обработка е вашата согласност, која ја давате при пополнување на формуларот, и нашиот легитимен интерес да одговориме на вашето барање. Согласноста можете да ја повлечете во секое време.

5. Со кого ги споделуваме

Вашите податоци не ги продаваме. Ги споделуваме само со:

Партнер-фирмата чија понуда ве интересира, ако сте се согласиле да ве контактира.
Сервисите што ги користиме за работа: Meta (Facebook и Instagram), WordPress.com (веб-страница и формулари), Calendly (закажување разговори) и нашиот провајдер за е-пошта. Овие сервиси може да ги обработуваат податоците и надвор од Северна Македонија, според нивните политики за приватност.
Надлежни органи, само кога тоа го бара законот.

6. Колку долго ги чуваме

Податоците ги чуваме најмногу 24 месеци од последниот контакт, или пократко ако побарате бришење или ја повлечете согласноста.

7. Вашите права

Имате право да побарате пристап до вашите податоци, нивна исправка или бришење, да ја ограничите обработката, да се спротивставите на обработката и да ја повлечете согласноста. За тоа пишете ни на zdravo@klienturamk.com и ќе одговориме во рок од 30 дена.

Ако сметате дека вашите права се повредени, имате право да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.

8. Колачиња

Нашата веб-страница користи колачиња потребни за нејзино функционирање и за основна статистика за посети. Колачињата можете да ги исклучите во поставките на вашиот прелистувач.

9. Промени

Оваа политика може повремено да ја ажурираме. Најновата верзија секогаш е достапна на оваа страница.